U-Mobile
Lembaga keuangan memberikan pelayanan terbaik kepada anggota atau nasabah. Salah satu pelayanan yang diberikan adalah adanya petugas lapangan yang mendatangi anggota/nasabah untuk melakukan transaksi keuangan, yaitu setoran dan penarikan simpanan/tabungan serta angsuran pembiayaan/kredit. Umumnya, transaksi yang dilakukan petugas lapangan kepada anggota/nasabah masih belum menggunakan teknologi atau dilakukan secara manual.
Kelemahan Transaksi Manual
Transaksi keuangan yang dilakukan petugas lapangan secara manual memiliki kelemahan-kelemahan, diantaranya:
- Adanya potensi Fraud
- Kurang efektif
- Kesalahan dalam penulisan manual dan dalam input transaksi
- Kemungkinan manipulasi transaksi
- Validasi data transaksi rendah
- Performasi kinerja petugas lapangan kurang terukur
- Image lembaga menurun
Dengan adanya kelemahan dan kekurangan dalam transaksi manual, diperlukan solusi dan inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada anggota/nasabah.
Solusi U-Mobile
Solusi untuk meningkatkan pelayanan terbaik lembaga keuangan kepada anggota/nasabah adalah dengan menggunakan teknologi tepat guna. U-Mobile adalah aplikasi yang ditanam pada smartphone Android yang digunakan oleh petugas lapangan Lembaga Keuangan (Koperasi, BMT, BPR, BPRS) untuk melakukan transaksi keuangan kepada anggota/nasabah. Transaksi keuangan yang dapat dilayani meliputi:
- Setoran Simpanan/tabungan
- Angsuran pembiayaan/kredit
- Penarikan simpanan/tabungan
Keuntungan Menggunakan U-Mobile
- Meminimalkan potensi Fraud
- Efektif, akurat, dan efisien
- Tidak ada proses transaksi manual
- Meminimalkan manipulasi transaksi
- Validasi data akurat
- Performansi kinerja petugas terukur
- Meningkatkan image dan kepercayaan nasabah/anggota
Topologi Layanan U-Mobile
Petugas lapangan melakukan transaksi keuangan kepada anggota/nasabah menggunakan perangkat U-Mobile. Smartphone digunakan untuk melakukan transaksi keuangan dan mobile printer mencetak struk transaksi. Transaksi yang dilakukan petugas lapangan terkirim secara online dengan paket data/internet melalui USID Network atau jaringan USID ke server customer.
Data transaksi yang dilakukan petugas lapangan terkirim ke server dan ditangkap oleh U-Gate, aplikasi yang berfungsi sebagai integrator hasil transaksi kepada Sistem Informasi. Proses integrasi data transaksi yang diterima U-Gate masuk ke database.
Layanan U-Mobile
Smartphone yang telah diinstal aplikasi U-Mobile merupakan perangkat inti dari aplikasi U-Mobile. Mobile Printer digunakan untuk mencetak bukti transaksi/slip yang dilakukan petugas lapangan. Dalam bukti transaksi tersebut ditampilkan informasi yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan.
U-Gate
U-Gate adalah aplikasi desktop yang mudah dalam pengoperasian dan menampilkan informasi data-data transaksi petugas lapangan pengguna U-Mobile. U-Gate terinstal pada komputer customer dengan fungsi utama untuk mengintegrasikan hasil transaksi dengan U-Mobile ke Sistem Informasi/Corebanking.
Gateway Digunakan Untuk:
- Download data nasabah
- Upload data transaksi
- Menampilkan data transaksi dalam PDF
- Menangkap transaksi online U-Mobile
- Memproses transaksi U-Mobile masuk ke Sistem Informasi/Corebanking
- Backup hasil transaksi U-Mobile
Sistem Informasi / Corebanking
Sistem Informasi/corebanking adalah sistem komputerisasi yang digunakan oleh Lembaga Keuangan. Layanan U-Mobile terintegrasi dan support dengan berbagai sistem informasi/core banking. Dengan U-Mobile, lembaga keuangan tidak perlu mengganti sistem Informasi/corebanking.
Hasil Transaksi U-Mobile yang telah terintegrasi oleh U-Gate masuk ke database sistem Informasi/corebanking. Sistem Informasi/corebanking dapat cek semua transaksi yang dilakukan petugas lapangan yang menggunakan U-Mobile.
Manfaat
Keuntungan Menggunakan U-Mobile
- Praktis dan mudah dalam pengoperasian
- Efektif, efisien, dan akurat
- Support dengan berbagai jenis device Android
- Tercetak struk/slip sebagai bukti transaksi
- Transaksi Online dan Offline
Keuntungan bagi Management Lembaga Keuangan Menggunakan U-Mobile
- Monitoring petugas lapangan
- Kinerja petugas lapangan dapat terukur
- Meminimalkan potensi Fraud
- Terintegrasi dengan Sistem Corebanking
- Support dengan berbagai Sistem corebanking
- Meningkatkan kepercayaan anggota/nasabah
Support Layanan U-Mobile
Layanan U-Mobile merupakan produk yang terus berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Dengan SDM yang profesional dan kompeten, kami siap untuk memberikan support dan maintenance terbaik untuk Layanan U-Mobile.
Kami memberikan support penuh untuk layanan U-Mobile:
- Layanan Call Center
- Remote
- Update
