1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi layanan keuangan digital (“Aplikasi”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna dalam menggunakan berbagai layanan transaksi keuangan secara online.
Aplikasi ini disediakan oleh lembaga penyedia layanan keuangan atau koperasi terkait (“Penyedia Layanan”) untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi anggota dalam mengakses informasi rekening serta melakukan transaksi keuangan tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.
Dengan menggunakan Aplikasi, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta tunduk pada ketentuan yang berlaku.
2. Informasi yang Dikumpulkan
Untuk mendukung penyediaan layanan, Aplikasi dapat mengumpulkan dan memproses informasi berikut sesuai dengan fitur yang digunakan:
- Informasi identitas: nama, nomor anggota, dan informasi identitas lain yang diperlukan untuk verifikasi.
- Informasi kontak: nomor telepon dan informasi kontak lain yang diberikan pengguna.
- Informasi rekening dan keuangan: informasi saldo, mutasi transaksi, pembiayaan, angsuran, simpanan berjangka, serta informasi keuangan lain yang berkaitan dengan layanan.
- Informasi transaksi: riwayat pembayaran tagihan, pembelian pulsa, token listrik, dan transaksi lain yang tersedia dalam Aplikasi.
- Informasi teknis: informasi perangkat, versi sistem operasi, alamat IP, log aktivitas, serta informasi teknis lain yang diperlukan untuk keamanan dan pemeliharaan layanan.
Informasi yang dikumpulkan bergantung pada fitur yang tersedia, izin yang diberikan pengguna, serta kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Penggunaan Informasi
Informasi pengguna dapat digunakan untuk:
- Memverifikasi identitas dan status keanggotaan pengguna.
- Menyediakan akses informasi saldo, mutasi rekening, pembiayaan, angsuran, dan simpanan berjangka.
- Memproses pembayaran tagihan, pembelian pulsa, token listrik, dan transaksi lainnya.
- Mengirimkan informasi terkait transaksi, keamanan akun, dan layanan.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, serta aktivitas yang tidak sah.
- Melakukan pemeliharaan, evaluasi, dan peningkatan kualitas layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan yang sah dari pihak berwenang.
4. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Penyedia Layanan tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.
Informasi pengguna dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk pemrosesan transaksi, penyediaan layanan, pemeliharaan sistem, keamanan, atau pemenuhan kewajiban hukum.
Pihak ketiga tersebut dapat mencakup penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan telekomunikasi, penyedia infrastruktur teknologi, dan mitra lain yang terlibat dalam operasional Aplikasi.
Pengungkapan informasi dilakukan sesuai kebutuhan layanan, perjanjian yang berlaku, dan ketentuan perlindungan data pribadi yang relevan.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Penyedia Layanan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Informasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan penyediaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, serta kebutuhan operasional yang sah.
Meskipun berbagai upaya perlindungan diterapkan, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
6. Izin Akses Perangkat
Bergantung pada fitur yang tersedia, Aplikasi dapat meminta izin akses tertentu pada perangkat pengguna, misalnya:
- Internet: untuk menghubungkan Aplikasi dengan server dan memproses transaksi online.
- Telepon atau SMS: apabila diperlukan oleh fitur tertentu untuk verifikasi atau keamanan akun.
- Kamera: apabila diperlukan untuk pemindaian kode QR atau dokumen.
- Notifikasi: untuk menyampaikan informasi transaksi dan pemberitahuan layanan.
Izin yang diminta dapat berbeda pada setiap Aplikasi. Pengguna dapat mengatur izin melalui pengaturan perangkat, dengan mempertimbangkan bahwa penonaktifan izin tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur tidak berfungsi.
7. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi autentikasi, seperti PIN, kata sandi, kode OTP, dan informasi keamanan lainnya.
Pengguna disarankan untuk tidak membagikan informasi tersebut kepada siapa pun serta segera menghubungi Penyedia Layanan apabila menemukan aktivitas mencurigakan atau menduga bahwa akun telah digunakan oleh pihak yang tidak berwenang.
8. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi, memperbaiki data yang tidak akurat, menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, atau meminta penghapusan maupun penghentian pemrosesan data apabila memenuhi persyaratan hukum.
Permintaan tersebut dapat disampaikan melalui kantor layanan atau saluran kontak resmi Penyedia Layanan. Pelaksanaan hak pengguna dapat tunduk pada kewajiban penyimpanan data, ketentuan hukum, dan persyaratan layanan yang berlaku.
9. Layanan Pihak Ketiga
Aplikasi dapat terhubung dengan layanan atau sistem pihak ketiga untuk mendukung transaksi dan fitur tertentu. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga yang relevan sebelum menggunakan layanan mereka.
10. Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur
Aplikasi ditujukan kepada pengguna yang memenuhi persyaratan usia dan ketentuan keanggotaan dari Penyedia Layanan. Apabila layanan dapat digunakan oleh anak di bawah umur, pemrosesan data dilakukan sesuai dengan persyaratan persetujuan orang tua atau wali dan ketentuan hukum yang berlaku.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Penyedia Layanan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, sistem, kebutuhan operasional, atau ketentuan peraturan perundang-undangan.
Perubahan akan diinformasikan melalui Aplikasi atau saluran komunikasi resmi lainnya apabila diperlukan. Pengguna disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
12. Hubungi Kami
Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan pemrosesan data pribadi, pengguna dapat menghubungi Penyedia Layanan melalui:
- Nama lembaga: PT UGT System Integrator Development
- Alamat kantor: Perum Green Giri Village Blok A2-A6 Tambakrejo, Kraton Kab. Pasuruan Jawa Timur 67151
- Telepon atau Customer Service: 0811322303
- Email: marketing@usid.co.id